1. דף הבית
  2. /
  3. תקנון

Jackie O Tlv מאפשרת החלפה או החזרה של פריטים שלא נלבשו ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש.

באריזה שבה נשלח הפריט נמצאות כל ההוראות שצריך כדי לשלוח בקלות את הפריט חזרה אלינו.

החלפה - החלפה תתאפשר לכל פריט שתרצי להחליף. 

בכדי להחליף פריט יש לסמן בטבלה המצורפת √ ליד הפריט המדובר, ולציין בתחתית הטבלה את הצבע או המידה הרצויים. במסגרת מדיניות זו תתאפשר החלפת הפריט או קבלת זיכוי למימוש באתר.

החזרה -  ניתן לקבל זיכוי לאתר לרכישה הבאה עד 14 ימי עסקים או זיכוי כספי תוך 48 שעות (2 ימי עסקים) מרגע קבלת המוצר , לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה.
החזר כספי יבוצע על פי חוק בניכוי של 5% או 100 ש"ח הזול מביניהם , בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור למייל. 


*  זיכוי יינתן לאחר החזרה לסניף הדואר הקרוב תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט וצירוף של מספר מעקב, ללא מספר מעקב לא יבוצע זיכוי לאשראי.

החזרה או החלפה בחנות -   ניתן לבצע החלפה או החזרה של המוצרים בחנות שלנו בדיזינגוף 128 ת"א בהצגת חשבונית הקבלה שהגיעה עם החבילה ובתנאים שצוינו מעלה הנוגעים למדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו. זיכוי לאשראי ינתן באמצעות שירות הלקוחות של האתר בלבד.

ניתן יהיה להשאיר את המוצר בחנות ולכתוב לנו מייל שאתם ממתינים לזיכוי כספי והפנייה תטופל בהתאם.

 *  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

 *  לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.

 * אין אנו אחראים על החזרת המוצרים המבוצעים באמצעות דואר ישראל.

 

משלוחים:

שליח עד הבית  - המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או עד לכל מקום שתבחרי בהתאם לכתובת שציינת  בעת הרכישה. המשלוח יגיע אלייך בטווח של 3-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג).

השליח ייצור קשר טלפוני ויתאם מולך את מועד הגעתו להבאת המשלוח.

אנו ממליצות לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולוודא שאכן כל המידע הרשום שם הוא נכון.

איסוף מחנות - ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות שלנו בדיזינגוף 128 ת"א בתוך 2 ימי עסקים מרגע ההזמנה.

כאשר החבילה מוכנה בחנות אנו כמובן ניצור קשר טלפוני ונעדכן אותך שהחבילה מוכנה.

אם לאחר 2 ימי עסקים לא יצרנו קשר לגבי החבילה הממתינה לאיסוף בחנות ניתן ליצור איתנו קשר במייל או בטלפון המופיע בפרטי צור קשר באתר ונשמח לבדוק זאת עבורך.

עלות המשלוח - בקנייה מעל 400 ש"ח באתר המשלוח הוא ללא עלות נוספת.

בסכום קנייה הנמוך מ- 400 ש"ח יחוייב הלקוח בדמי משלוח בגובה 25 ש"ח בעת ההזמנה.

בבחירת איסוף עצמי אין חיוב נוסף של דמי משלוח. 
עלות משלוח דואר רשום - 10 ש"ח.

 

* ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.

טואול הקמת אתרי אינטרנט